to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Ehli Play/EPA hesabına yaklaşık 01:00 sularında fast ile 10.490 TL tutarında bir transfer işlemi yaptım. Sonrasında bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma geri iade edilmesini talep ettim; ancak o günden bu yana para hesabıma geri gönderilmedi.
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın iadesi için Ehli Play/EPA tarafından onay verilmesi gerektiğini, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ne karşı taraftan bir onay bilgisi ne de Garanti Bankası’ndan sürecin akıbetiyle ilgili net bir dönüş alabildim. İşlemin fast dekontu ve referans bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen sorun çözülemedi.
17 Ocak’tan beri hesabıma geçmeyen 10.490 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek fast işleminin iptal edilmesini ve paranın Garanti Bankası hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
9 Ocak saat 18.27’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 3.133 TL para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlemden sonra hâlâ bakiyemde bu tutarı göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre hatta beklemem...
10 Ocak Cumartesi günü saat 02:16’da Garanti Mobil üzerinden dinamik elektronik para ve ödeme hizmetleri AŞ isimli şirketin uygulama hesabına 5.000 TL havale yaptım. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni ciddi anlamda te...
18.11 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1500 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulamada “bize ulaşın” denilmesine rağmen defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinizi ara...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14:23’te Garanti Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında fast ile para transferi gerçekleştirdim. İşlemin fast referans numarası 1775000160’dır. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi. Bu durum üzerine Garanti Bankası ile...
Yorumlar