to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Fast Transfer İptali Ve 10.490 TL Geri Ödeme Talebi
17 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Ehli Play/EPA hesabına yaklaşık 01:00 sularında fast ile 10.490 TL tutarında bir transfer işlemi yaptım. Sonrasında bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma geri iade edilmesini talep ettim; ancak o günden bu yana para hesabıma geri gönderilmedi.
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın iadesi için Ehli Play/EPA tarafından onay verilmesi gerektiğini, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ne karşı taraftan bir onay bilgisi ne de Garanti Bankası’ndan sürecin akıbetiyle ilgili net bir dönüş alabildim. İşlemin fast dekontu ve referans bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen sorun çözülemedi.
17 Ocak’tan beri hesabıma geçmeyen 10.490 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek fast işleminin iptal edilmesini ve paranın Garanti Bankası hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala çözüm bulmadınız müşteri hizmetlerine IBAN numaramı dekontu zaten gönderdim o para yüzünden 40.000 TL faiz ödemek zorunda kalacağım sizin müşteri hizmetlerinizle konuşmamı kaç kere konuşsam hepsini kayıt altına aldım benim bugün ödemem vardı sizin yüzünüzden ödememe 40.000 TL faiz geldi sorumlusu sizsiniz bunun hala paramı göndermediniz
Paramı iade edin acil
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
