to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak Cumartesi günü saat 02:16’da Garanti Mobil üzerinden dinamik elektronik para ve ödeme hizmetleri AŞ isimli şirketin uygulama hesabına 5.000 TL havale yaptım. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etmeye başladı.
Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın karşı tarafa ulaştığı ve işlemin iptal edilmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine şirketin kendi müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak mesai saatleri dışında olduğumuz için otomatik sesli yanıtla “mesai saatleri dışındayız” denilerek telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem bankadan paranın karşı tarafa geçtiği söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımaması, hem de şirket tarafına ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur hissediyorum. Yapılan havale işleminin acilen incelenmesini, tutarımın ya derhal hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak saat 11.30 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay Elektronik Ödeme aş adına 600 TL havale yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve t...
Dinamikpay uygulaması üzerinden bugün saat 19.11’de hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem dekontum olmasına rağmen hem uygulama üzerinden hem...
18.11 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1500 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulamada “bize ulaşın” denilmesine rağmen defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinizi ara...
Dinamikpay üzerinden yaptığım bir ödeme işleminde 1000 TL’lik tutarım bir gündür hesabıma geçmedi ve şu anda uygulama da açılmıyor. İşlemi dün akşam saatlerinde Garanti Bankası hesabım üzerinden Dinamikpay’e olacak şekilde gerçekleştirdim, ancak ne param yansıdı ne de işlemle ilgili herhangi bir hat...
21.12.2025 tarihinde saat 09.51’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri adına 1.000 TL tutarında başka bankaya transfer gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunu çözmek için ilk olarak Dinamik Pay mü...
Yorumlar