to read complaints and reviews, or file yours.390 TL’lik FAST Transferi Kayıp: Ne Para Var, Ne Açıklama!
Dün gece saat 02.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Moka United üzerinden fast ile 390 TL’lik bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, işlem dekontu oluştu ve alıcıya ait kodu da açıklama kısmına yazdım. Buna rağmen para ne Moka United hesabımda ne de alıcının hesabında görünmüyor, tutar resmen ortada kaybolmuş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Moka United müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne işlemle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de ortada olan para hakkında net bir açıklama sağlanıyor.
Bu sorunun acilen incelenerek ya transferin alıcı hesabına sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ya da 390 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sağ olun
