to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece saat 02.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Moka United üzerinden fast ile 390 TL’lik bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, işlem dekontu oluştu ve alıcıya ait kodu da açıklama kısmına yazdım. Buna rağmen para ne Moka United hesabımda ne de alıcının hesabında görünmüyor, tutar resmen ortada kaybolmuş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Moka United müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne işlemle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de ortada olan para hakkında net bir açıklama sağlanıyor.
Bu sorunun acilen incelenerek ya transferin alıcı hesabına sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ya da 390 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
8 Ağustos Cuma günü saat 12.33’te İş Bankası hesabımdan fast işlemiyle bir Wise hesabına para transferi gerçekleştirdim. İş Bankası tarafından işlem başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen, aradan 6 saat geçmesine rağmen Moka United tarafından transfer tamamlanmadı ve mesai saati bitimiyle birlikte iş...
Moka United Ödeme Sistemleri firmasından, şahsıma ait Garanti Bankası hesabıma 1 kuruş (0,01 TL) FAST ile para gönderilmiştir. Kaynağını bilmediğim bu...
16 Haziran 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Birleşik Ödeme Hizmetleri adına 11.677 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans kodum 5501****89’dur. Bu havale, Wise uygulaması üzerinden yurt dışı hesabına transfer için yapılmıştı. Ancak kimlik bilgilerinin uyuşmaması nedeniyl...
03 Kasım saat 17.01’de, bilgim dışında Moka United adlı firma tarafından banka hesabımdan 88.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem, herhangi bir hizmet veya ürün kullanımıma bağlı olmadan, tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hesabımdan doğrudan bir IBAN’a para transferi yapılmıştı...
20 dakika kadar önce, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından Garanti Bankası hesabıma 16,10 TL tutarında bir para transferi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur ve bu ödemeyi ben talep etmedim. Gönderen firma ile ticari ya da şahsi hiçbir ilişkim bulunmamaktad...
Yorumlar