to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Geçmeyen 1.000 TL Fast Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14:23’te Garanti Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında fast ile para transferi gerçekleştirdim. İşlemin fast referans numarası 1775000160’dır. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi.
Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde, paranın Dinamikpay tarafına başarıyla gönderildiği ve işlemin kendi açılarından tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak Dinamikpay tarafında ne bakiyeye yansıma oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla asla erişim sağlayamıyorum, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Hem maddi olarak mağduriyet yaşıyorum hem de muhatap bulamamak güven kaybına yol açıyor.
İlgili 1.000 TL tutarındaki ödemenin Dinamikpay hesabıma acilen aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve destek konusunda da iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
