to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Mağduriyeti
Ahl Pay mobil uygulamasında hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve 147.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefon numaram: 0555***4525. Uygulama üzerinden “Hesabınız güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alınmıştır 444***66 numaralı müşteri iletişim merkezimiz ile veya [email protected] iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat aldığım cevap tatmin edici değildi, ayrıca görüşme sırasında yüzüme kapatıldı ve net bir süre verilmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve yüksek tutarlı bir bakiyenin bloke edilmesi nedeniyle acil çözüm bekliyorum.
Blokenin ivedilikle kaldırılmasını veya tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tarafınızdan hâlâ bir dönüş yapılmadı. Hesabım üzerindeki blokeye ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Konunun acilen değerlendirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma iletilmesini tekrar talep ediyorum
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
