Üç Bin Dört Yüz Otuz İki Lira İadesi Gecikmesi

Ahel Tasarım’ın internet mağazasından toplam 4132 TL ödeyerek bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünleri iade etmek istedim ve firma tarafından verilen cari kod ile iade işlemini gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Süreç boyunca benden herhangi bir ek bilgi ya da hesap numarası istenmedi, iade için sadece verilen cari kodu kullanmam söylendi. Gecikmenin sebebi olarak da iş yoğunluğunu öne sürüyorlar. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesinden son derece rahatsızım.

Ödemesini yaptığım 4132 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.