Ahel Tasarım'dan Kanuna Aykırı İade Reddi

Ahel Tasarım'dan internet üzerinden 9.100 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünleri sadece evde denedim, etiketleri ve bantları tamamen üzerinde. 14 günlük yasal sürem içinde iade talep ettim ancak "abiyede ve satende iade yok" diyerek kanuna aykırı bir şekilde iademi reddettiler.

İnternet alışverişlerinde tüketicinin şartsız cayma hakkı vardır, firmanın kendi uydurduğu kurallar kanundan üstün değildir. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) taşıdım ve kurum firmadan resmi savunma istedi. Süreç uzamadan acilen iade kargo kodumun verilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.