to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel Tasarım adlı firmadan Ramazan Bayramı’ndan önce etek ceket takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve iadenin gönderildiğini WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen uzun süre hiçbir işlem yapılmadı.
WhatsApp yazışmalarında önce “kargonuzun iade sürecinin takibini sizin yapmanız lazım” şeklinde mesaj atıp sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Daha sonra ise çelişkili bir şekilde, kargonun ellerine ulaştığını kabul edip “Yasemin Hanım, süreciniz başladı” diye dönüş yaptılar. Buna rağmen kredi kartımın ve banka kartımın hesap hareketlerinde Ahel Tasarım adına hiçbir iade görünmüyor.
Toplamda 22 gündür iademin yapılmasını bekliyorum ve özellikle 10 Nisan’da “iade süreciniz başladı” denmesine rağmen 1 haftayı aşkın süredir hiçbir ödeme yansımadı. Ben WhatsApp’tan yazmasam kargo ellerine ulaşsa bile iade sürecini başlatmayacakları çok açık. Hem geciktiriyorlar hem de çelişkili, güven vermeyen açıklamalar yapıyorlar.
Kredi kartı/banka kartı hesabıma ait iade tutarının bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik ve yanlış yönlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ahel Tasarım internet sitesinden satın aldığım etekli takımı beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi 18 gün önce başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo ücretini de kendim ödedim. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şe...
Ahel Tasarım’dan 27 Aralık tarihinde iki mont ve bir takım siparişi verdim. Ürünler 2 Ocak’ta elime ulaştı, denediğimde montların üzerime olmadığını gördüğüm için sadece iki ceketi, tarafıma verilen iade kodu ile aynı gün içinde kargo üzerinden iade gönderdim. Takımı ise kullanmak üzere elimde tuttu...
Ahel Tasarım’ın kendi sitesinden iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini iade etmek için 10 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve iki gün sonra ürünü kargoya verdim. İade sebebiyle ücret iadesi seçeneğini işaretleyerek tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma, “Paket...
Ahel Tasarım’ın internet sitesi üzerinden aldığım takım ürününü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Mart tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştığı halde iade ücretim bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir öd...
Ahel Tasarım’ın kendi internet sitesinden 2295 TL ödeyerek satın aldığım altüst takım ürünümü, 29 Aralık 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen bugün 3 Şubat 2026 olmasına karşın iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmad...
Yorumlar