Ahel Tasarım'da İade Sürecinde Aşırı Zorluk Ve Yanıltıcı Ter Kokusu İddiası

Ahel Tasarım’dan bir kıyafet satın aldım, iade talebi oluşturmak istediğimde ise iade kodu verme sürecinde fazlasıyla uğraştırıldım. Buna rağmen süreç uzamasın diye ürünü gönderdim ancak bu kez de ürünü ter kokuyor bahanesiyle tarafıma geri yolladılar. Oysa ürün bana geri geldiğinde resmen parfüm kokuyordu, kesinlikle kötü ter kokusu yoktu ve bana ait olmayan bir parfüm kokusuydu.

Ürünü ilk aldığımda hiçbir şekilde parfüm kokmuyordu ve ben de ürüne parfüm sıkmadım. Eğer bu kıyafet benden başka kimse tarafından giyilmediyse neden parfüm koktuğunu, ter kokusu olduğunu iddia ediyorlarsa neden ter kokmadığını anlayamıyorum. Ürün üzerinde “ter kokuyor” şeklinde notların olduğu etiketle birlikte geri gönderildi ve bir de bunun üzerine geri gelen ürün için ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve bugün kıyafet tekrar tarafıma ulaştı.

İade sürecinde çıkarılan zorlukların giderilmesini, kıyafetin iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ürün bedelinin ve fazladan ödemek zorunda kaldığım kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.