Ziraat Bankası Kartımın AGT Kurye Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik

28 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram 5200*******71. Sistemde günlerdir dağıtımda gibi görünmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi. Ayrıca gönderi için hedeflenen son teslim tarihi olarak belirtilen güne de rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine önce bankayı aradım, banka konunun AGT Kurye ile ilgili olduğunu söyleyerek kargo firmasıyla görüşmemi istedi. AGT Kurye’ye ise telefonla bir türlü ulaşamadım. WhatsApp destek hattından da durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürece dair bilgilendirilmedim.

Güvenlik açısından kritik olan banka kartımın bu kadar uzun süre teslim edilememesinden ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.