Titanium Kartımın AGT Kurye Tarafından Teslim Edilememesi Ve Sürekli Gecikmeler

Mars Finansal Yazılım a. Ş. tarafından tarafıma gönderilmesi gereken Göztepe Titanium kartım, 26.08.2026 tarihinde 70446820010 gönderi numarası ile AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen yaklaşık iki aydır elime ulaşmamıştır. 26.08.2026 tarihinde gelen SMS’te kartın en geç 01.09.2026 tarihine kadar Salimbey Mahallesi Dikili / İzmir adresine teslim edileceği bilgisi verilmişti.

Daha sonra AGT Kurye’nin internet sitesinden gönderi takibi yaptığımda tahmini teslim tarihinin 23.09.2026 olarak değiştirildiğini gördüm; ancak bu tarihte de kartım teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi bu kez 04.11.2026 tarihine ötelenmiştir. Ardından 15.10.2026 tarihinde sistemlerinde “Adres Yetersizliği” sebebiyle iade işlemi başlatıldığı bilgisi yer almıştır.

Aynı gün AGT Kurye’nin kendi internet sitesinden şikayetimi ileterek durumu bildirdim ve bunun üzerine tekrar gönderim işlemleri başlatıldı. Son takip ekranında gönderinin “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründüğü ve hedeflenen yeni teslim tarihinin 16.11.2026 olarak belirtildiği halde kartım hâlen tarafıma teslim edilmemiştir.

Kartım için defalarca teslim tarihi verilmesine rağmen hâlâ ulaştırılmaması ve adres yetersizliği gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir sebeple iade süreci başlatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın bir an önce açık ve net bir şekilde belirtilmiş olan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.