to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kredi Kartım Elime Ulaşmadı
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım 18.08.2026 tarihinde AGT Kurye ile “gönderi kabulü yapıldı” olarak görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. AGT Kurye’nin takip ekranında alıcı adım ve Ziraat Bankası müşteri adı görünüyor fakat durum uzun süredir “gönderi kabulü yapıldı” aşamasında kalmış durumda.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası’na hem de AGT Kurye’ye ulaşmaya çalıştım. Ziraat tarafı, gönderinin teslim edildiği bilgisini veriyor. AGT ise sadece bir link yönlendirerek zaten benim de görebildiğim temel kargo bilgilerini gösteriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne bankaya ne de kargo şirketine derdimi anlatabildiğim, tamamen kilitlenmiş bir süreç yaşıyorum.
Bu kadar çok benzer şikayet olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın hâlâ aynı kargo firması ile çalışmakta ısrar etmesini anlamakta zorlanıyorum. Kredi kartımın acilen bulunarak bana teslim edilmesini, eğer gerçekten teslim edildi deniyorsa da imza kaydı ve teslim yeri gibi ayrıntıların açıkça paylaşılmasını ve bu çelişkili bilginin netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Ziraat Bankası’ndan hem de AGT Kurye’den bu iletişimsizlik ve mağduriyet için açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
