Sistemde Yanlış Teslim Kaydı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle E-İmza Çip Kartı Kayıp

Sivas’ta AGT Kurye aracılığıyla TÜBİTAK’tan tarafıma gönderilen e-imza için çip kartım 30.10.2026 tarihinde saat 21:58:30’da sistemde “Teslim – Kendisi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numarası 2783260764755 olan gönderi için kayıt üzerinde “Teslim Alan: Adem K******” yazıyor ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım ve ürün şu an hâlâ tarafımda yok.

Sivas AGT şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde cevap alamadım. Genel merkeze WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı, yetkili kimseye erişemiyorum ve sorunla ilgili açıklama alamıyorum. Hem önemli ve kişisel nitelikte bir belge kaybolmuş durumda hem de sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Bu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve e-imza çip kartımın ivedilikle ve güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve yanlış teslim kaydıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.