Sekiz Gün Boyunca Duraksayan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bu nasıl bir kargo firmasıdır? Ne ulaşılabilen bir müşteri hizmeti var ne de bilgi alabileceğimiz herhangi bir yetkili. Kargom tam 8 gündür aynı durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Üstelik teslimat süresi için “en geç 15 gün” deniliyor. Bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez.

Bankalar gibi büyük ve kurumsal kuruluşların bu şekilde hizmet veren bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamak gerçekten güç. İnsanları günlerce bekletip hiçbir bilgilendirme yapmıyor, yaşanan gecikmelere ilişkin herhangi bir açıklama sunmuyorsunuz.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağım. CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara ve tüketici şikayet platformlarına gerekli başvuruları yapacağım. Umuyorum ki, bu denli fazla şikayet alan firmalar hakkında yetkili kurumlar gerekli inceleme ve denetimleri gerçekleştirir. Bir an önce kargomun akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. 2754101157438 takip numaralı kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.