Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmedi Kurye İletişime Geçmedi

10.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Müşteri hizmetlerini arayarak Ziraat Bankasına ait olan Kredi Kartı ve aynı zamanda Banka Kartı olan kartımın kırıldığını yeni kart talebinde bulunmak istediğimi söyleyerek kayıt oluşturdum. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kartım ile ilgili süreci takip ettiğimde 11.06.2025 tarihinde kartın basım aşamasında, 12.06.2025 tarihinde 4800498872075 takip numarası ile AGT Kurye firmasına teslim edildiği,16.06.2025 tarihinde kartın dağıtıma çıktığı ve 17.06.2025 tarihinde kartın adresimde bulunmamam sebebi ile teslim edilemediğimi öğrendim. Belirtilen tarihte kesinlikle belirttiğim adreste bulunuyordum. Kimse gelmedi ve benim ile belirttiğim GSM numaramdan iletişim kurmadı. Dada sonra Ziraat Bankası mobil uygulamasından Başvuru takip kısmından bahse konu AGT isimli kurye firmasına ait 0 850 333 03 27 numaralı hattı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmadan link gönderildi ve bende bu linkten kurye ye defalarca mesaj atmama rağmen dönüş olmadı. 24.06.2025 günü de saat 15:39 da AGT kuryeden aradığını söyleyen bir şahıs kartımı Batman Merkezde bulunan iş yerinden almam gerektiği söyledi. Kartın kurye tarafından teslim edilmesi gerektiğini söylesem de merkezden almamı kuryenin teslim edemeyeceğini beyan etti. Kurye firmasına da gittiğimde kart teslimi için bekleyen insanlar vardı. Kartı teslim alırken orada bulunan görevli de laubali bir şekilde istediğim yere şikayet etmemi söyledi. Bende imza karşılığı kartımı teslim aldım. Kuryenin görevi beni mağdur etmeden belirtilen tarihte kartımı bana ulaştırmasıdır. Ziraat Bankası gibi bir bankanın böyle sözde kurye firması ile çalışmış olması talihsizliktir.