AGT Kurye Ziraat Bankası Kartlarım Teslim Edilmedi ve Dijital Bankacılık Erişimim Kapatıldı

İstanbul’da Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım, AGT Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken 12 Haziran’dan bu yana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne AGT Kurye’ye ulaşabiliyorum ne de kartlarımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum.

Kartlarım kayıp/çalıntı şüphesiyle banka tarafından güvence altına alındı ve bu süreçte internet şubem dahil tüm erişimlerim kapatıldı. Tüm bilgilerim bankada mevcut olmasına rağmen, Ziraat Bankası da AGT Kurye de süreci sağlıklı yönetemediği için mağdur ediliyorum; hem kartlarıma hem de dijital bankacılık hizmetlerine erişemiyorum.

Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kapatılan dijital erişimlerimin de yeniden açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca evde 7/24 birileri olmasına rağmen teslimat için gelmişler, evde yokmuşuz. Kendilerine kendi sistemlerinden ulaşmaya çalışıyoruz ama nafile; çözüm sonuç yok. Yeterince mağdur edilmesin mi acaba?