AGT Kurye Yanlış Teslim Kayıtları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

AGT Kurye ile Mardin Kızıltepe bölgesine gelen 2754101010442 takip numaralı kargom, bana hiçbir teslimat yapılmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Böyle bir hata kabul edilemez; üstelik girilen T. C. seri numarası gibi bilgilerin bu kadar dikkatsizce ve umursamazca kullanılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Söz konusu gönderi e‑mühür olup, acil olarak fatura kesmem gerektiği için bu kargonun zamanında teslim edilmesi benim için çok önemlidir. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem işimi aksatmış hem de zaman kaybına yol açmıştır.

Kargoyu şubeden almak için gitmeyi düşündüğümde ise muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum; ayrıca AGT Kurye müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Ne kargonun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgilenen bir yetkiliye erişebiliyorum.

Kargomun derhal bulunarak fiilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edildi olarak işlenen yanlış kaydın düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.