AGT Kurye Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk Ve Kartımın Ulaşmaması

23 Eylül’de teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, AGT Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Annem tüm gün evde olmasına rağmen, akşam eve geldiğimde kartımın hâlâ yolda olduğunu gördüm. Kuryeye mesaj attım ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. 5 dakika sonra “Geldik, evde yoktunuz” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Ancak ne kapıda bir not bırakıldı ne de zile basıldı. Binanın güvenlik kameralarını kontrol ettim ve o gün kapıya gelen kimse olmadığını net olarak gördüm. Kuryenin gerçekten gelmediğinden eminim.

Ertesi gün tekrar teslim edileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ne arayan var ne de kapıya gelen. AGT Kurye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, tamamen kuryenin inisiyatifine bırakıldığını ve isterse aramayabileceğini söylediler. Böyle bir yaklaşım kabul edilemez.

Kartımın gönderi numarası: 5000*******42. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. İlk defa AGT Kurye ile gönderim yapıldı ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmek istemiyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.