AGT Kurye Tarafından Banka Kartının Adres Yetersizliği Nedeniyle Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

İstanbul’da AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım, adres yetersizliği gerekçesiyle 3 gün içinde “teslim edilemedi” durumuna geçirilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kart takibi ekranında kartın oluşturulması, basımı ve dağıtım süreciyle ilgili hareketler görünmesine rağmen ne bir SMS ne de telefon araması aldım, tarafımla hiçbir temas kurulmadan adres yetersizliği bahanesiyle teslimat yapılmamış görünüyor.

Bu süreçte ben de AGT Kurye’ye telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Adresim aktif olarak kullandığım, diğer kargolarımın sorunsuz şekilde teslim edildiği bir adres olmasına rağmen, benimle iletişime bile geçilmeden kartımın teslim edilmemiş olması mağduriyet yaratmıştır.

Banka kartımın yeniden dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede güncel adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.