AGT Kurye Kart Tesliminde Gecikme Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu

Yaklaşık iki haftadır AGT Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası kartım elime ulaşmadı. Kayseri’de bulunduğum adreste olmama rağmen “Bislan Atcı” isimli bir kişi beni arayarak benden tekrar iletişim ve adres bilgisi istedi, kartı getiren kuryenin adresi bulamadığını söyledi.

Daha sonra AGT Kurye müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin adresi boş bulduğunu ve orada kimsenin yaşamadığını iddia ettiklerini öğrendim. Oysa ben belirtilen adreste ikamet ediyorum ve böyle bir durum söz konusu değil. Üzerine iki hafta geçmesine rağmen ne kartım teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ortada ne teslim edilmiş bir kart var ne de güven verici bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da ciddi endişe yaşıyorum. AGT Kurye’nin bu ihmalkar ve güvensiz tutumunun incelenmesini, kartımın acilen ve güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.