to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Güncel Adresime Teslim Edilmiyor, Güvenliğimden Endişeliyim
05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım AGT Kurye’ye teslim edildi. 09.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, adresimin güncellenmesi gerektiği gerekçesiyle kartım tarafıma ulaştırılmadı. Oysa adresim tüm Ziraat Bankası kanallarında doğru ve güncel. Buna rağmen kuryenin iş bilmezliği ve firmanın sorumsuzluğu nedeniyle kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine kartım aktif olmadığı için ulaşamıyorum. AGT Kurye ile iletişime geçtiğimde adresimde herhangi bir yanlışlık olmadığını, adresimin güncel olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen kuryenin aramadığını ve teslimatın gerçekleşmediğini söyledim. Firma ise sürecin tamamen kuryenin inisiyatifinde olduğunu, kartımın da iade edileceğini belirtti. Şikayetlerime rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Kartımın nerede ve kimin elinde olduğunu bilmiyorum. Kişisel bilgilerimin ve kartımın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum ve bu süreçte hiçbir sorumluluk alınmıyor. Kartımın bir an önce güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
