Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Ziraat Bankası tarafından AGT Kurye ile gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 23 Haziran tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı ve İstanbul ilinde olduğu, AGT Kurye’nin kendi WhatsApp destek hattı üzerinden tarafıma teyit edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve gönderi bekletiliyor.

Hem AGT Kurye’yi hem de Ziraat Bankası’nı telefonla aradım, her iki taraf da kartımın dağıtıma çıktığını söylüyor ancak somut bir teslimat yapılmıyor. Sürecin acil olduğunu, kartıma ivedilikle ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, AGT Kurye “yapabilecek bir şey olmadığını” söylemekle yetiniyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.

5000*******98 takip numaralı gönderime ait kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.