AGT Kargoda Yanlış Teslim Bildirimi, Kartım Tarafıma Ulaşmadı

AGT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5000*******84 takip numaralı Ziraat Bankası kartım için 25.07.2026 tarihinde “tarafınıza teslim edilmiştir” içerikli SMS aldım. Ancak belirtilen kart bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve fiziksel olarak da elime ulaşmadı.

Gönderi takibine baktığımda da teslim edildi olarak görünüyor, alıcı adı yıldızlı şekilde benim adım soyadım olarak yer alıyor. İstanbul Küçükçekmece’deki apartman adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, binada teslim alabilecek bir güvenlik görevlisi de bulunmuyor.

Yaşadığım bu durum üzerine AGT’nin iletişim numarasını defalarca aradım, telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdım, geri dönüş yapılmadı. Web siteleri üzerinden şikayet formu doldurdum, ona da herhangi bir dönüş alamadım. Hem kartım ortada yok hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bana gerçekten teslim edilmesini veya kaybedildiyse resmi olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edildi gözüken bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.