AGT Kargo’nun Kart Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzun Gecikme

Ziraat Bankası’ndan gelecek olan kartım 17 Eylül’de AGT Kargo’ya verildi ve sisteme önce hedef teslim tarihi 25 Eylül olarak işlendi. Ancak kargonun adrese hiç gelmemesine rağmen, sisteme “adrese uğradı ama teslimat yapılamadı” şeklinde giriş yapılmış. Eşim yaklaşık 10 gündür sürekli evde olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı.

Herhangi bir telefon araması ya da SMS bilgilendirmesi de almadık. Buna rağmen sistemde hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmamış gibi görünüyor. Şu anda ise takip ekranında kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığı, hedef teslim tarihinin de 6 Ekim olarak güncellendiği görünüyor. Aynı adrese sipariş verip ertesi gün teslim aldığım pek çok ürün oldu; bu yüzden AGT Kargo’nun bu süreçteki ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımını kabul etmiyorum.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve haber verilerek teslim edilmesini, mümkünse yaşanan bu aksaklıkla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.