AGT Kargo’da Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 3 Şubat tarihinde AGT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 20 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte bir aydır evde olmama rağmen ne kapıma bir not bırakıldı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı.

AGT Kargo ile WhatsApp üzerinden toplam dört kez iletişime geçtim. Bana 5000*******59 takip numaralı Ziraat Bankası gönderimi için “Kurye şubeye geri getirdi, gecikme için özür dileriz, gönderiniz şu an Niğde ilindedir” şeklinde bilgi verildi, ancak gönderi için herhangi bir tahmini teslimat tarihi ve saati bilgisi de paylaşılmadı. Buna rağmen kartım bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde kurye tarafından ziyaret edilmedim.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeye, teslim denemesi yapılmamasına, teslimat zamanı hakkında bilgi verilmemesine ve doğru bilgilendirme yapılmamasına ilişkin sorumlu kişi ve birimler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.