to read complaints and reviews, or file yours.Ags Premium: Müşteri Memnuniyetsizliğinde Zirve!
Ags Premium mağaza çalışanlarının yetersizliği ve umursamazlığı. Kesinlikle müşteri memnuniyetine önem veren bir firma değil galiba, işinde tecrübeli çalışan personelleri yok. Çünkü bu davranışların başka bir açıklaması olamaz. Müşteri ayırt etme var, çalışanların hepsi hemen hemen mağazanın içindeki ürünler pahalı firmaların kıyafetleri üzerinden prim alma dertlerine düşmüş. İstenilen bir ürünü mağaza içinde başka bir müşteriye pazarlama durumu mevcut olup, durumdan şikayetçi olup Ags'nin ikinci şubesine gidilerek şikayette bulunulduktan sonra elbisenin bedenini sizin için sipariş verdik, 3 gün sonra depomuzda olur diyerek tam 2 hafta beklettikten sonra mağazaya gittik ve halen elbisenin gelmediğini bildirdik. İade yapmak istedik. İadeyi nakitten çıkamayacaklarını belirtip, bankaya yansıtılıp 15/20 iş gününde ücretinizi alabilirsiniz denildi ve muhasebecisi ne zaman gelirse o zaman evrakı teslim edeceğini bildirdi. Bu kadar ilgisiz bir mağaza görmedim. Kesinlikle çalışanlarının iletişim becerisi yüksek ve nöropazarlaması yüksek olması gerekiyorlardı. Sözde mağaza müdürü olan Hatice isimli kişi ve alt personellerine tekrardan eğitimden geçirilip çalışmaya devam edilmesi yönünde ilerlenme sağlanılmalı. Kesinlikle memnun ayrılmadım ve bu durumdan kaynaklı gerekenler bile yapılmadı. Umarım şikayetim yerinde ulaşır. Acilen paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ags Premium mağaza çalışanlarının yetersizliği ve umursamazlığı. Kesinlikle müşteri memnuniyetine önem veren bir firma değil galiba, işinde tecrübeli çalışan personelleri yok. Çünkü bu davranışların başka bir açıklaması olamaz. Müşteri ayırt etme var, çalışanların hepsi hemen hemen mağazanın içindeki ürünler pahalı firmaların kıyafetleri üzerinden prim alma dertlerine düşmüş. İstenilen bir ürünü mağaza içinde başka bir müşteriye pazarlama durumu mevcut olup, durumdan şikayetçi olup Ags'nin ikinci şubesine gidilerek şikayette bulunulduktan sonra elbisenin bedenini sizin için sipariş verdik, 3 gün sonra depomuzda olur diyerek tam 2 hafta beklettikten sonra mağazaya gittik ve halen elbisenin gelmediğini bildirdik. İade yapmak istedik. İadeyi nakitten çıkamayacaklarını belirtip, bankaya yansıtılıp 15/20 iş gününde ücretinizi alabilirsiniz denildi ve muhasebecisi ne zaman gelirse o zaman evrakı teslim edeceğini bildirdi. Bu kadar ilgisiz bir mağaza görmedim. Kesinlikle çalışanlarının iletişim becerisi yüksek ve nöropazarlaması yüksek olması gerekiyorlardı. Sözde mağaza müdürü olan Hatice isimli kişi ve alt personellerine tekrardan eğitimden geçirilip çalışmaya devam edilmesi yönünde ilerlenme sağlanılmalı. Kesinlikle memnun ayrılmadım ve bu durumdan kaynaklı gerekenler bile yapılmadı. Umarım şikayetim yerinde ulaşır. Acilen paramın iadesini talep ediyorum
