to read complaints and reviews, or file yours. 
Nişanım için kiraladığım elbisenin, nişan tarihimden iki gün önce elime ulaşması için planlama yapmıştık. Ancak elbisem, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen kargoyla Ankara'ya gönderilmiş. Sorunu fark ettiğimde mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulmak imkânsızdı, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Saatler sonra kısa cümlelerle yanıt verdiler ve olayın kendi hataları olmadığını ısrarla söylediler. Sanki elbiseyi Yurtiçi Kargo'dan kiralamışım gibi bir tavır sergilediler.
Elbiseyi, nişana Ankara'dan gelen davetlilerimiz gidip teslim aldı. Davetlimiz olmasaydı ortada kalacaktım. Israrla sordum, elbisenin gerçekten belirtilen tarihte ulaşacağını söylediler fakat verdikleri sözü tutmadılar. Nişanımda her şey güzel ilerledi, hizmet aldığımız diğer firmalardan memnun kaldık ancak bu mağaza müşteriyi zor durumda bırakıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetlerinde çalışanların yetkinliği yok, özür dilemeye bile tenezzül etmediler. Elbiseyi kargodan kendi imkânlarımızla aldıktan sonra bile arayıp teyit etmediler. Tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Bu deneyimi çevremde paylaşmaya devam edeceğim.
Nişanıma iki ay kala elbiseyi mağazada denedim ve nişan tarihime göre online sipariş oluşturmamı önerdiler. Elbisenin sağlam ve temiz geleceğini belirttiler. Biz de aylar öncesinden siparişi oluşturduk. Nişana iki gün kala elbise elime ulaştı. Ancak elbisenin etekleri simsiyah aşınmış, üst kısmında ...
10 Ağustos’ta 5.500 TL ödeyerek Nişantaşı şubesinden elbise kiraladım. Elbiseyi ise 11 Eylül’de teslim aldım. Ancak elbisenin etek ucu kesilmişti ve bu durum teslim sırasında fark edilmedi. Ertesi sabah, yani 12 Eylül’de elbiseyi mağazaya geri götürdüm. Sabah boyunca mağaza personeli ve terziler elb...
Çok önemli bir etkinlik için elbise kiraladım. Mağazaya gidip denedim, ardından internet sitesinden sipariş verdim. 27.06.2025 tarihinde olacak etkinlik için, aynı gün teslim alacak şekilde kiralama yaptım. Saat 12:00 civarında elbiseyi teslim almaya giderken, elbisenin 17.00’den önce hazır olmayaca...
Ürünü Bursa'dan İstanbul'a gittim ve mağazadan aldım. Boy vs gibi ayarlamalar yapılıp kargo edilecekti (bir gün içerisinde). Ben ürünü özel bir günde giyecektim, ancak bana 8 gün sonra fiş veya faturasız bir şekilde yani nişanımıza bir iki gün kala geldi. Ürün defolu bir şekilde geldi. Özel bir günd...
Öncelikle Dcey çalışanları gerçekten çok nazik ve tatlılar. Ancak beni o kadar zora soktular ki anlatamam. Söz kıyafetimi buradan kiraladım. Bizden her koşulda, her şeyden para alınıyor; ancak yolladıkları elbisenin dikişleri, tülleri, özellikle etek ucu tül ve dantelleri sarkmış durumdaydı. Elbisen...
Yorumlar