Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu Ve Müşteriye Saygısız Yaklaşımı

Mağaza çalışanlarının kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştık. Ablamla elbiselere bakarken bir görevli, sadece elbiseye dokunmamla beni azarladı, sanki kıyafetlere bakmak yasakmış gibi davrandı. Ablam deneme kabinindeyken görüntülü aramayla fikir aldığımız sırada başka bir görevli gelip, ‘Size güvenip bıraktık, neden çekim yaptınız? ’ diyerek bizi resmen çocuk azarlar gibi azarladı. Üstelik kameradan çekim yaptığımızı çok net gördüklerini, kameralarının çok kaliteli olduğunu ve sesleri bile duyduklarını söyleyerek gözdağı vermeye çalıştılar. Ters bakışlar, arkamızdan konuşmalar cabası. Elit görünmeye çalışan ama müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir mağaza. Hemen yan mağazaya geçtik, orada da daha içeri girer girmez ‘Burası M******* S***** mağazası değil’ denilerek adeta kovulduk. Bu nasıl müşteri ilişkisi? Böyle bir terbiyesizlikle karşılaşmak çok üzücü. Kimse parasını verip de aşağılanmak istemez. Bu davranışlar size müşteri değil, sadece kayıp kazandırır.