to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Kayseri Liva Hotel için 27.01.2025 tarihinde, 30.01.2026 giriş, 31.01.2026 çıkış olacak şekilde Ayhan A***** adına rezervasyon yaptım. Sistem ya bizim bir günlük tarih hatamızdan ya da otelin dolu görünmesinden kaynaklı olarak tarihi bir gün öncesine düşürmüş. İşlemi tamamladıktan yaklaşık 5 dakika sonra rezervasyon tarihinin hatalı olduğunu fark ettim.
Hemen tarih değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine iptal edip doğru tarih için yeniden rezervasyon yapmayı düşündüm; ancak bu kez de 2.480 TL ceza kesileceği ve sadece 1.500 TL iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Sadece birkaç dakika önce yapılan ve tamamen tarih hatasına dayanan bir işlem için bu kadar yüksek ceza ve ücretsiz iptal hakkı tanınmaması bana göre ciddi bir haksızlık.
Agoda’dan, bu rezervasyonla ilgili kesilmek istenen 2.480 TL cezanın iptal edilmesini, ödemenin tamamının iade edilmesini veya en azından herhangi bir ceza olmadan tarih değişikliği yapılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden Al Masa Hotel Cairo için 29.11.2025 tarihine, iki oda ve üç kişi olarak toplam 25.700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon işlemi sonrasında yanlış tarih seçtiğimi fark ettim; doğru tarih 29.09.2025 olmalıydı. Hemen ardından hem rezervasyon tarihini değiştirme...
Agoda üzerinden Bursa Güner City Hotel için 13–15 Aralık tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken yanlış tarih girdiğim için iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim. Toplam 1.800 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Hem Agoda üzerinden hem d...
Agoda üzerinden Hermes Cave Hotel Kapadokya için 1680062874 onay numaralı, 7937856 rezervasyon kodlu bir rezervasyon oluşturdum. Giriş tarihi 31 Aralı...
Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...
13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...
Yorumlar