to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Görünmüyor, 43 Bin TL Ödediğim Oda İçin İade Talebi
Agoda üzerinden Orange County Alanya oteline 5 Eylül giriş, 9 Eylül çıkış olacak şekilde standart oda için, 1765862133 numaralı bir rezervasyon yaptım. Otelin kendi sisteminde ise rezervasyonum 19590592 onay numarasıyla görünüyor olması gerekirken, otele ulaştığımda rezervasyonumun hiçbir şekilde görünmediğini öğrendim.
Bu süreçte hesabımdan yaklaşık 43.000 TL tahsilat yapıldı, ancak ödediğim bu ücrete rağmen otele gittiğimde veya otelle görüştüğümde konaklama hakkım tanınmıyor. Agoda tarafında ise gerçek bir müşteri hizmeti temsilcisine ulaşamıyor, yalnızca sanal zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım rezervasyonun acilen otel sistemine doğru şekilde yansıtılmasını, aksi durumda ise tarafıma kesintisiz ve gecikmesiz olarak tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Sadece bir mail attılar. Yaşadığınız sorunu anlatın diye. Şu an çözülen hiçbir şey yok
Hızlıca sorunu çözdüler. En iyi Fiyat garantisi ve hızlı çözüm sundular. Teşekkürler agoda
Teşekkürler agoda hızlı çözüm iyi fiyat:)
