to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak Cuma günü Agoda sitesi üzerinden Ankara’daki Skill Hill oteline, 17–19 Ocak tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon kodum 1688968587’dir. Rezervasyonu yaptığım sayfada otelin son güne kadar iptal edilebilir olduğu açıkça yazdığı için bu otele güvenerek ödeme yaptım.
Otele ilişkin olarak, girişte evlilik cüzdanı olmadan çift kişilik oda verilmeyeceği bilgisini aldığım için bu şartlara uymam mümkün olmadığından 16 Ocak tarihinde rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Ancak Agoda’dan tarafıma gelen e-postada, iptal sonrasında yapılacak ücret iadesinin 0 TL olacağı, yani hiçbir şekilde iade yapılmayacağı belirtilmiştir.
Toplam 5.922 TL tutarındaki rezervasyon bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir ve sitede “son güne kadar ücretsiz iptal” ibaresi olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ilan edilen koşullarla çelişmektedir. Agoda’nın, Ankara Skill Hill oteldeki söz konusu rezervasyonuma ilişkin 5.922 TL’lik tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden yaptığım 1683814105 numaralı skyhill Hotel Ankara/Türkiye rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 Ocak – 3 Ocak tarihleri arasındaki konaklama için rezervasyonumu tamamladıktan sonra, otel yönetimi benimle iletişime geçerek kız arkadaşımla konaklayabilmem için “ev...
19.10 tarihinde Agoda üzerinden Ankara’daki Skyhill Otel için “1 X Room Assigned on Arrival” tipi bir oda rezervasyonu yaptım. 27.10 tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimde, evlilik cüzdanımız olmadığı gerekçesiyle otel tarafından otele kabul edilmedik. Resepsiyon görevlileri, yardımcı olamaya...
28 Kasım’da Agoda üzerinden Ankara Bahçeli Hotel için 30 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Sitede “son 1 oda” uyarısı yazdığı için aceleyle işlem yaptım ve tarihin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Toplam 3.790 TL tutarındaki ödemem İş Bankası kartımdan çekildi. ...
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulama beni istemim dışında 12-13 Eylül tarihine yönlendirdi ve bu şekilde rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyon sırasında “iptal edilemez” seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle ku...
Agoda uygulaması üzerinden Ankara Green Park oteline 10-11 Kasım tarihleri arasında ön rezervasyon yapmak istedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, işlemi tamamlamadan ücretim olan 3.489,63 TL hemen çekildi. Rezervasyonu iptal ettim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamada ya da e-p...
Yorumlar