to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Agoda.com üzerinden Bursa’daki Royal Termal Hotel için 25.06.2026 giriş, 28.06.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Aslında giriş tarihim 26.06.2026, çıkış tarihim ise 29.06.2026 olması gerekiyordu. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra hatayı fark edip hem tarihi düzeltmek hem de mümkünse rezervasyonu doğru tarihlere almak istedim ancak talebim kabul edilmedi.
Rezervasyon numaram 1690020007 olup, kredi kartımdan 10.300 TL tahsilat yapıldı. Tarih değişikliği talebim reddedilince rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve bu kez de iptal durumunda ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ne tarih değişikliği konusunda yardımcı olundu ne de iptal sonrası ücret iadesiyle ilgili makul bir çözüm sunuldu.
Agoda’dan, ya ödediğim 10.300 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini ya da rezervasyon tarihimin 26.06.2026 giriş, 29.06.2026 çıkış olacak şekilde düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorununuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Sayın Misafirimiz, Lütfen size gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt verin, böylece işlemimize başlayabiliriz. Sikayetvar'daki bu iletişim artık üçüncü taraf olarak kabul ediliyor ve veri güvenliği uyumluluğu nedeniyle talebinizi buradan alamıyoruz. E-posta yanıtınızı alır almaz size daha fazla yardımcı olacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
