Agoda.com Rezervasyonum İptal Edildi, Gece Sokakta Kaldım Ve Mağdur Edildim

Aytuğ · 2025-09-23T10:47:03+03:00

20.09.2025 tarihinde rezervasyon numarası 1649703311 ile Alice Hotel Antalya için Agoda üzerinden günler öncesinden rezervasyon yaptım ve ödemem alındı. Başka bir şehirden Antalya’ya giderek otele giriş yapmak istediğimde, bana hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Gece sokakta kalmak zorunda kaldım ve otel yönetimi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, muhatap alınmadım. Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca para iadesi yapıldı. Ancak bu mağduriyetimin karşılığı olarak sadece iade yeterli değil; son dakika başka bir yerde yüksek bedelle konaklamak zorunda kaldım ve ciddi manevi zarara uğradım. Bu konuda özür ve manevi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau

Aytuğ

E-posta adresimi kontrol ettim. Bana gelen bir mail yok

Agoda.com

Merhaba a****, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Lütfen rezervasyon sorunlarınızı incelememize izin verin. Lütfen rezervasyon kimliğinizi, e-posta adresinizi ve endişenizi Yardım Merkezi sayfamız aracılığıyla paylaşın. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz: • Yardım Merkezimizi ziyaret edin. • "Agoda Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"e tıklayın veya sayfada görüntülenen popüler seçeneklerden bir konu seçin • Bir temsilciyle iletişime geçmek için "Agoda ile İletişime Geçin"i seçin Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!