Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Rezervasyon İptalinde Ödeme İadesi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği
ID:33741719

Agoda Rezervasyon İptalinde Ödeme İadesi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği

profile
Arda
Agoda.com
22 Eylül 2025 12:39
1.004

18 Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Aslan Corner Otel için Agoda üzerinden banka kartımla bir rezervasyon yaptım ve ödeme hesabımdan çekildi. 19 Eylül 2025’te, rezervasyonum ücretsiz iptal edilebilen tarihler arasında olduğu için iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bana “Ödeme yapılmadı, rezervasyon iptal edildi” şeklinde bir e-posta gönderildi. Oysa ödemenin kesinlikle alındığından eminim ve rezervasyon numaram: 1651393928’dir.

Sorunumun çözülmesi için Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca yapay zeka destekli otomatik yanıtlar alabildim ve hiçbir şekilde net bir bilgiye ulaşamadım. Agoda’yı ilk kez kullanıyorum ve otele giriş yapmadan, herhangi bir hizmet almadan bu sorunla karşılaştım.

Ödememin durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ödeme alındıysa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
22 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sarp
Agoda.com
22 Eylül 2025 13:00
1.111

18 Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Aslan Corner Hotel için Agoda üzerinden kredi kartımla 3.375,12 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası: 5800***99’dur. Ödeme hesabımdan çekildi ve rezervasyonumu c**********@gmail.com adresimle gerçekleştirdim. 19 Eylül 2025’te, rezer...

agodada-iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum İptal Edildi, Gece Sokakta Kaldım Ve Mağdur Edildim

profile
Aytuğ
Agoda.com
23 Eylül 2025 10:47
1.137

20.09.2025 tarihinde rezervasyon numarası 1649703311 ile Alice Hotel Antalya için Agoda üzerinden günler öncesinden rezervasyon yaptım ve ödemem alındı. Başka bir şehirden Antalya’ya giderek otele giriş yapmak istediğimde, bana hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Gece ...

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İlayda
Agoda.com
26 Eylül 2025 00:14
885

Agoda üzerinden Magnolia Otel Tiflis için 17.09.2025 tarihinde, 10.10.2025 konaklama tarihli 1651207913 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma yalnızca iptal onayı iletildi, ancak 5.751 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade süreci...

Öne Çıkan Konular

Agoda.com destek Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon iptali Agoda.com ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz