to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmedi, Konaklama Yok Ve İade Talebi
04.10.2026 tarihinde Agoda sitesi üzerinden Elazığ’daki Elazığ City Blue Hotel için 1744125535 referans numaralı rezervasyonu yaptım ve 3 oda için toplam 9 kişi adına 5.313 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde ise otelde yer olmadığı, rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve konaklama hizmetinden hiç yararlanamadık.
Bu süreçte Agoda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü muhatap bulamadık ve sorunumuza ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığım ve hiç konaklayamadığım bu rezervasyon nedeniyle mağdur edildim.
Kalamadığım otelin ücretinin, yani ödediğim 5.313 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Lin
