Otele Alınmadım Ödediğim Ücret İade Edilmiyor


1 Kasım 2025 tarihinde Agoda üzerinden Quars Palmiye İstanbul/Türkiye otelinde konaklamak üzere online kredi kartı ile 1.390 ₺ tutarında standart bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon ID: 5945***83). Ancak rezervasyonum onaylanmadı ve otele gittiğimde bana oda verilmedi. Otel yetkilileri, Agoda ile çalışmadıklarını ve bu nedenle rezervasyonun geçersiz olduğunu belirttiler. Ücret online olarak tahsil edildiği halde, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Agoda ve otelle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...

31.10.2025 - 01.11.2025 tarihleri arasında, Agoda.com üzerinden 5935**83 rezervasyon numarası ile Avcılar’daki Emre Otel’de konaklamak üzere 2 günlük bir rezervasyon yaptım. Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla, toplam 1.744,46 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, otelin daha önceden ...
Yorumlar