to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-Posta Girişi Nedeniyle Rezervasyon Bilgisi Erişilemiyor Ve Acil Düzeltme Talep Ediliyor
Agoda üzerinden Antalya’daki aqı Pegasos Club otelinde 11–13 Ağustos tarihleri arasında, 2 kişi için standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında yanlış e-posta adresi girdiğim için ne Agoda’dan onay maili alabildim ne de otel rezervasyonumun durumu hakkında net bilgiye ulaşabildim. Ücretsiz iptal seçenekli bir rezervasyon olduğu için şu an kartımdan herhangi bir çekim de görünmüyor.
Elimde 1754938874 numaralı, 11–13 Ağustos 2026 tarihli onay ekran görüntüsü var ancak sisteme yanlış e-posta tanımlandığı için bu rezervasyonu kendi hesabım üzerinden görüntüleyemiyorum. Otelin resepsiyonuna da telefonla ulaşamadığım için rezervasyonum gerçekten otel sistemine düşmüş mü, giriş yaptığımda bir problem yaşayacak mıyım bilemiyorum.
Agoda’dan, yanlış girilen e-posta adresinin düzeltilmesi, rezervasyonumun otel sisteminde aktif ve geçerli olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesi ve gerekli ise rezervasyon belgelerimin doğru e-posta adresime yeniden gönderilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca, otele girişte herhangi bir mağduriyet yaşamamak için bu rezervasyonun ücretsiz iptal koşulları ve ödeme süreci hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu konuda size daha fazla yardımcı olabilmemiz için sizinle telefonla görüşmemiz gerekmektedir; özellikle de hesaba bağlı olan hatalı e-posta adresine erişiminiz bulunmadığı için. Bulunduğunuz yerde saat henüz erken olabilir; bu nedenle sizi aramamız için en uygun zamanı bize bildirmenizi rica ederiz. Size buna göre ulaşmak için elimizden geleni yapacağız. Lütfen gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı ve bunun uygun şekilde sağlanacağını unutmayın.
