to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Dahil Rezervasyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Olduk
Agoda ile aldığım otel rezervasyonunda eksik yapılan uygulama ile ilgili şikayetim var.
10-16 Mayıs 2025 tarihlerinde Malezya Kuala Lumpur City Centre otelinde hala kalmaktayız. İki gün sonra ayrılacağımız halde geldiğimiz günden beri yaptığımız müracaatlarda sonuç alamadık. Rezervasyonumuzu yaptırırken ilanda kahvaltı dahil yazdığı halde kaydedilmemiş. Defalarca otel yöneticileriyle görüştük, Agoda'ya mail attık. Otel yöneticileri de Ağıda da hiçbir sorumluluk almadı. Biz tatilimizde bu konuyla uğraşmaktan bunaldık. Burada yazılanla uygulananın aynı olmaması (kahvaltı dahil kaydının yapılmaması), verilen sözün tutulmaması bizi mağdur etti. Otel de 68 ve 72 yaşındaki iki kişinin sözüne değer vermedi. Şikayetçiyim
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
