to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulamasından Almanya hamburg da yer alan Ruby Lott Hotel de Rezervasyon yaptırdım. 17.07.2025 ve 21.07.2025 tarihleri arasında otelde konakladım. Otel ücretini Agoda üzerinden ödedim. Kaldığım otelin faturasını işverene verip paramı almam gerekiyor. Kaldığım 4 gün için fatura talep ettiğimde Otel Agoda üzerinden ödeme yaptığım için Faturanın Agoda Firmasının vermesi gerektiğini söylüyor.
Agoda fatura yerine basit hiçbir geçerliliği olmayan bir makbuz gönderdi ve faturanın otel tarafından kesilmesi gerektiğini söyledi. Yani her zamanki gibi tüketici olarak ben mağdurum. Her iki tarafta parasını aldı ama fatura ödemiyorlar. Elimden geldiği kadar tüm platformda oteli Booking in yan kuruluşu Agodayı ifşa edeceğim. Maddi olarak büyük kayba uğradım. Otel faturamın mail adresine ivedilikle gönderilmesini istiyorum.
Konakladığım Otel Ruby Lott Hotel
Agoda firması
Rezervasyon numarası 1629990035
Referans numarası 6C739D
ile otel rezervasyonunu gerçekleştirip kredi kartı ile ödememi yaptım.
Faturamın mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. ( hiçbir geçerliliği olmayan makbuz değil fatura istiyorum.)
H**** D****
Agoda.com üzerinden Ruby Lott Hotel Hamburg için 17-21 Temmuz 2025 tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Ana sayfada belirtilen oda fiyatı ile ödeme sayfasında karşıma çıkan tutar arasında “konaklama vergisi” nedeniyle fark oluştu. Ben, ana sayfada belirtilen ücretin ödeme aşamasında da aynı olmasını ve sonradan sürpriz maliyetlerle karşılaşmamayı beklerdim. Bu konuda şeffaf bir bilgilendirme olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca, ödemesini yaptığım tutara dair herhangi bir fatura verilmedi; sadece rezervasyon onayı gönderildi. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Karşılaşabileceğim herhangi bir sorunda muhatap bulamamak ve Agoda'nın Türkiye'de temsilcisinin olmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Aynı zamanda Türkiye’den elde ettikleri gelirlerin burada vergilendirilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Fiyatların ana sayfada nihai ve açık şekilde gösterilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve Türkiye’de bir muhatap noktasının oluşturulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Agoda tam bir pişmanlıktır.
Agoda üzerinden Mara Old City Hotel’de 04.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama için 29 Temmuz 2025’te kredi kartı ile 6.787,07 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 1633730339). 7 Ağustos 2025 tarihinde, iş seyahatim kapsamında masrafları kurumumdan alabilmem için, kaldığım tarihleri ve...
Agoda üzerinden 1 Mayıs 2025 tarihinde giriş 2 Mayıs 2025 tarihinde çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ödemeyi gerçekleştirdim ama tarih 1 Haziran Giriş 2 Haziran çıkış şeklinde yapıldı. Kartımdan ödeme alındı. Hemen Agoda uygulaması üzerinden otele ücretsiz iptal talebinde bulundum. Daha sonra...
Mükerrer ödeme *The g Hotels İstanbul Firma yetkilisi varsa okuyan yardımcı olsun lütfen. 9-10 Ağustos 2024 tarihinde Agoda üzerinden (ödemesini yaparak) oda ayırttım. Konaklamak için kayıt yaptırmaya resepsiyona gidince oradaki görevli ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben uygulama üzerinden öde...
23-26 Eylül 2025 tarihlerinde Park Dedeman Mersin Marina Otel'de, Agoda üzerinden 5804***87 numaralı rezervasyon ile konaklama yaptım. Ödememi kredi kartı ile ve vergiler dahil olmak üzere toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Konaklama sonrası tarafıma yalnızca e-makbuz (e-receipt) gönderildi. ...
Aşağıda detaylarını paylaştığım Agoda rezervasyonumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 gecelik 3 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmıştım. Ellerinde oda olmadığı için 1 odayı verdiklerini ama diğer odayı veremeyeceklerini söylediler. Agoda 1 ay sonra ödemeyi yaptığı için ödemenin iptali için be...
Yorumlar