to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonda Haksız Ücret Çekimi
Ben Zilan t*****. Agoda üzerinden Kıbrıs Betul Guest House adlı işletmede 26–28 Mayıs tarihleri için, 24.05.2026 tarihinde yaklaşık 5000 TL tutarında bir kiralık ev rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonu oluşturduktan sonra bir saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum.
İptal işlemini yaptıktan sonra Agoda’dan “Betul Guest House rezervasyonunuzu iptal ettik, kayıtlı ödeme yönteminizde 120.45 USD tutarının TRY karşılığındaki ücreti alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Yani hem rezervasyon iptal edildi hem de buna rağmen ücretin tahsil edileceği belirtildi. Şu an kartımdan henüz çekim yapılmadı ancak sabah saatlerinde çekileceğini öngörüyorum ve bunun kesinlikle gerçekleşmesini istemiyorum.
Tüketici olarak satın aldığım bir hizmeti, üstelik daha hiçbir şekilde yararlanmamışken, üzerinden bir saat bile geçmeden iptal etmiş olmama rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram 1730684024’tür. Ödenmesi planlanan tutarın tamamen iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
