Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Otel Tarafından İptal Edilen Rezervasyonun Tam İadesi Talebi

profile
04 Nisan 12:06
152

02.04.2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden İzmir’deki Deka Evleri adlı otele, 07.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasını kapsayan konaklama için 6.214,90 TL tutarında, 1714362205 numaralı rezervasyonu yaptım ve ücret kredi kartımdan çekildi. Rezervasyon işleminden yaklaşık 2 dakika sonra otel benimle iletişime geçerek yapılan fiyatlandırmanın yanlış olduğunu, bu nedenle rezervasyonu iptal edeceklerini söyledi.

Rezervasyonu otel kendi inisiyatifiyle iptal ettiği için ortada bana ait bir kusur veya iptal talebim yoktur. Buna rağmen o günden bu yana Agoda ile iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak süreçte gerektiği gibi müdahil olmuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğüm Agoda yetkilileri, hatanın otelden kaynaklanmasına rağmen yalnızca ödediğim tutarın bir kısmını iade edebileceklerini, net bir rakam dahi veremeyeceklerini söylüyor.

Ben rezervasyon koşullarına uyan, ödemesini eksiksiz yapan bir müşteri olarak, hatalı fiyatlandırma ve iptal kararının tamamen otel ve Agoda arasındaki bir konu olduğunu, bu nedenle tarafıma herhangi bir kesinti uygulanmadan, 6.214,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülebilmesi için ilgili bakanlığa da şikayette bulundum. Agoda’nın bu mağduriyetimi ciddiye almasını, sürece aktif şekilde dahil olup ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini sağlamasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonu İptal Edildi, Kredi Kartı Ücreti Geri Ödenmedi

profile
13 Mart 08:41
814
otel-rezervasyonu-iptal-edildi-kredi-karti-ucreti-geri-odenmedi-3.jpg
5
Timuçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan İkinci Oda Ücretinin İadesi Talebi

profile
Timuçin
11 Mart 11:59
843
"Bugün mail geldi, kredi kartıma iade etmişler. Bankadan da teyit aldım. Desteğiniz için çok teşekkür ederim, sizin sayenizde paramı kurtardım. En iyi dileklerimle"
yanlislikla-alinan-ikinci-oda-ucretinin-iadesi-talebi-3.pdf
yanlislikla-alinan-ikinci-oda-ucretinin-iadesi-talebi-2.pdf
yanlislikla-alinan-ikinci-oda-ucretinin-iadesi-talebi-1.pdf
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Özgür
25 Mart 14:50
1.101

Ön Ödemeli Agoda Rezervasyonunun İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Büşra
22 Şubat 01:31
1.725

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası İade Alınamadı

profile
02 Şubat 15:48
1.031
Benzer Şikayet Yaz