to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Agoda üzerinden Nevşehir’de bulunan Azalea Terrace isimli otelden 3.800,48 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon işleminden yaklaşık 2 dakika sonra otel yetkilisi beni arayarak otelde boş yer olmadığını, bir yanlışlık olduğunu ve rezervasyonumu iptal edeceklerini söyledi, ardından Agoda üzerinden de iptale dair mesaj gönderildi. Otel ayrıca bana e-posta ile de yer olmadığını ve rezervasyonun iptal edildiğini bildirdi.
Hem otel yetkilisi hem de ben, ücret iadesi için Agoda ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendiği için defalarca kez Agoda tarafına ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir yetkiliye erişemedik. Uygulama içi destek kısmında sadece robot hazır mesajlarla cevap veriyor ve “ücret alınmadı” deniyor, fakat ücret kredi kartımdan çekildi ve ekstreme de yansıdı. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle tatil günümüz tamamen mahvoldu ve resmen dışarıda kaldık. 628372523 numaralı rezervasyonum otel tarafından iptal edildiği halde 3.800,48 TL’lik ödemenin iadesi yapılmamış durumda ve 30 iş günü gibi uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Agoda üzerinden ya da benzer yabancı şirketler üzerinden bir daha otel rezervasyonu yapmayı ve çevreme de önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Agoda.com üzerinden yaptığım 6214289** numaralı rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27/01/2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Ezkar Bathonea Art İstanbul adlı otele giriş yapmaya çalıştım, ancak giriş esnasında sorun yaşandığı için rezervasyonumu iptal etmek istedik. Otel yetkilileri...
Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 9 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebim onaylandı. Ekranda, banka kartıma 3.621,19 TL tutarında ücretsiz iade yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herha...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
27 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Trabzon First Joy Hotel için yaptığım rezervasyonu, otelde bazı olanaklar bulunmadığı için iptal ettim. Otel, iptal talebimi hemen onayladı ve bu durumu bana yazılı olarak bildirdi. Ancak Agoda.com, kredi kartımdan çektiği 12.400 TL’lik ödemeyi aradan 46...
29.08.2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Kartepe, Kocaeli’de bulunan Kartepe Panorama Otel için rezervasyon yapmak istedim. Kayıtlı kartımla ilk olarak bir oda için rezervasyon işlemini başlattım; ancak daha büyük bir oda seçmek istediğim için ödeme aşamasında ilk işlemi iptal ettiğimi sandım...
Yorumlar