to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Agoda üzerinden Sky Hill Otel için kendi adıma, Muhammed Mustafa A****** olarak 30.11.2025 – 01.12.2025 tarihleri arasında 1 gecelik, saat 15.00 girişli bir rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon için kredi kartımdan toplam 2.091,77 TL tahsil edildi.
Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel yetkilileri evlilik cüzdanımız olmadığı gerekçesiyle bizi otele kabul etmeyeceklerini söyleyerek odayı teslim etmediler. Ne Agoda üzerinden yaptığım rezervasyon sürecinde, ne de otel ile ilgili bilgi sayfalarında “evlilik cüzdanı zorunludur” şeklinde herhangi bir şart ya da uyarı görmedim. Buna rağmen, otele gittiğimizde böyle bir şart öne sürülerek konaklama hakkımız fiilen engellenmiş oldu.
Konaklama hizmetini hiç kullanamamama rağmen, ödediğim 2.091,77 TL bana iade edilmedi ve mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Sky Hill Otel ve Agoda tarafından, kullanılmayan bu rezervasyon bedelimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.10 tarihinde Agoda üzerinden Ankara’daki Skyhill Otel için “1 X Room Assigned on Arrival” tipi bir oda rezervasyonu yaptım. 27.10 tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimde, evlilik cüzdanımız olmadığı gerekçesiyle otel tarafından otele kabul edilmedik. Resepsiyon görevlileri, yardımcı olamaya...
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
Skylon Airport Hotel İstanbul üzerinden kendi siteleri aracılığıyla iki ayrı rezervasyon yaptım ve toplamda 6.874,33 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim (kart son dört hanesi: 9998). Rezervasyon detayları: a******* b***** – No: 1665217965 ve g**** g****** – No: 1665224035, giriş tarihi 3 Kasım 2025...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Yorumlar