to read complaints and reviews, or file yours.
Agoda üzerinden 1689611003 numaralı rezervasyon ile Denizli, Türkiye’deki Şiir Otel için 23 Ocak – 26 Ocak 2026 tarihleri arasında, toplam 9.183,19 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım, iadesiz bir rezervasyonum bulunuyor. Sadece tarih değişikliğine ihtiyacım olduğu için giriş-çıkış tarihlerini 29 Ocak – 1 Şubat 2026 tarihleri arasına almak istiyorum.
Tesisle doğrudan iletişime geçtiğimde, tarih değişikliğinin kendileri için uygun olduğunu, ancak bunun için Agoda’dan onay gelmesi gerektiğini, Agoda onay verdiği takdirde değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Yani otel tarafı sorun görmüyor, sadece aracı firma onayı bekleniyor.
Agoda müşteri hizmetlerine ise uygulama içi mesaj sistemi üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat tamamen yapay zeka destekli otomatik cevaplar veriliyor, gerçek bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum. İnternette hiçbir telefon numarası bulunamadığı için telefonla da kimseye ulaşamıyorum ve talebimi açıkça iletemiyorum.
Benim talebim çok net: Tesisin de onay vermiş olduğu şekilde, 1689611003 numaralı rezervasyonumun tarihinin 23 Ocak – 26 Ocak 2026’dan 29 Ocak – 1 Şubat 2026’ya alınmasının Agoda tarafından onaylanmasını ve bu değişikliğin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
Agoda üzerinden Boyalık Beach Otel için 17.01.2026 tarihine, 1685463184 numaralı bir rezervasyon yaptım. Eşimin annesinin anlık ve acil bir sağlık sorunu nedeniyle planlarımız tamamen değişti ve Cumartesi günü için uçak bileti almak zorunda kaldık; bu durumla ilgili bilet detaylarını da Agoda’ya dah...
Agoda üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 1682746512 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonuma ait otele giriş tarihim 4 Ocak 2026 olacaktı. Normal şartlarda rezervasyonum ücretsiz iptal kapsamına girmiyordu ancak acil bir sağlık durumum nedeniyle otelle e‑posta üzerinden iletişime geçtim ve ote...
Yorumlar