Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Agoda’da Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve Rezervasyon İptali Yapılamıyor

profile
30 Mayıs 14:01
315

Agoda üzerinden 29 Mayıs tarihinde Diyarbakır’da bir otel için 29 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 3.300 TL tutarında rezervasyon yaptım. Süreli kupon olduğu için işlemi aceleyle tamamladım; ancak yaklaşık bir dakika sonra yanlış giriş yaptığımı fark ettim ve hemen iptal ya da düzeltme için destek almaya çalıştım.

Agoda’nın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde doğrudan ulaşılamıyor. Karşıma sürekli yapay zeka destekli otomatik yanıtlar çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yalnızca yurt dışını arayarak yabancı müşteri hizmetlerine ulaşabildim; onlar da birçok bilgi istemelerine rağmen sorunu çözmediler ve iptal talebime yardımcı olmadılar. Rezervasyonu yaptığım otelle görüştüğümde, otelin rezervasyonu kendi tarafında iptal edebileceğini söyledi; ancak Agoda, rezervasyon numarası 1732286697 olan bu rezervasyonu iptal etmiyor ve süreçte hiçbir şekilde destek sunmuyor.

Agoda’nın Türkiye pazarında bu kadar otomatik, müşteriye ulaşılması zor bir sistemle hizmet vermesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve pişman oldum. Bu rezervasyona ödediğim 3.300 TL’nin tamamının iadesini ya da en azından kullanılmak üzere çek/kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Yanlış İptal Edilen Otel Rezervasyonumun İadesi Gerekiyor

profile
24 Ocak 23:17
1.722
agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-2.jpg
agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com İptal Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
21 Ocak 14:41
1.298

Agoda Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
02 Mayıs 16:41
1.242
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Agado.com'da Yanlış Tarih Değişikliği Ve İptal İade Reddi

profile
03 Nisan 01:13
1.287

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz