Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda’da Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve Rezervasyon İptali Yapılamıyor
ID:36117489
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Agoda’da Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve Rezervasyon İptali Yapılamıyor

profile
Akin
Agoda.com
30 Mayıs 14:01
315

Agoda üzerinden 29 Mayıs tarihinde Diyarbakır’da bir otel için 29 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 3.300 TL tutarında rezervasyon yaptım. Süreli kupon olduğu için işlemi aceleyle tamamladım; ancak yaklaşık bir dakika sonra yanlış giriş yaptığımı fark ettim ve hemen iptal ya da düzeltme için destek almaya çalıştım.

Agoda’nın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde doğrudan ulaşılamıyor. Karşıma sürekli yapay zeka destekli otomatik yanıtlar çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yalnızca yurt dışını arayarak yabancı müşteri hizmetlerine ulaşabildim; onlar da birçok bilgi istemelerine rağmen sorunu çözmediler ve iptal talebime yardımcı olmadılar. Rezervasyonu yaptığım otelle görüştüğümde, otelin rezervasyonu kendi tarafında iptal edebileceğini söyledi; ancak Agoda, rezervasyon numarası 1732286697 olan bu rezervasyonu iptal etmiyor ve süreçte hiçbir şekilde destek sunmuyor.

Agoda’nın Türkiye pazarında bu kadar otomatik, müşteriye ulaşılması zor bir sistemle hizmet vermesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve pişman oldum. Bu rezervasyona ödediğim 3.300 TL’nin tamamının iadesini ya da en azından kullanılmak üzere çek/kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Yanlış İptal Edilen Otel Rezervasyonumun İadesi Gerekiyor

profile
İlker
Agoda.com
24 Ocak 23:17
1.722

24.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Agoda üzerinden Dosso Dossi Hotels için 3.869,99 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum “1691800126” numarasıyla onaylandı. Aynı gün saat 22.10 civarında sistem üzerinden yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Ardından iptal ve değişiklik yap...

agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-2.jpg
agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com İptal Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Aydın
Agoda.com
21 Ocak 14:41
1.298

25.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Adana Divan Otel’de 27.12.2025 tarihli, 1 gecelik bir konaklama için rezervasyon yaptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde acil bir işim çıktığı için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Agoda sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasınd...

1 Destek

Agoda Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Emir
Agoda.com
02 Mayıs 16:41
1.242

3–5 Mayıs 2026 tarihleri için Agoda üzerinden Kars’taki Kars-ı Şirin Otel’e rezervasyon yaptım. Rezervasyon bedeli olan 3.748 TL, kredi kartımdan yaklaşık 1 dakika arayla iki kez çekildi. İşlem 3 Mayıs 2026 günü saat 13:50 civarında gerçekleşti. Rezervasyon onay numaram 1723809967’dir. Agoda’nın Tü...

1 Yorum
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Agado.com'da Yanlış Tarih Değişikliği Ve İptal İade Reddi

profile
Mesut
Agoda.com
03 Nisan 01:13
1.287

Agado.com üzerinden yaklaşık 1 saat önce, 3-4 Nisan tarihleri için bir otele yaklaşık 3.200 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak işlem sonrasında rezervasyon bilgilerime baktığımda, sistemin otel o tarihlerde dolu olduğu için kendi kendine tarihi 5-6 Mayıs olarak değiştirdiğini gördüm. Ben tarihle...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme videonun kapak resmi

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

profile
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok videonun kapak resmi

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

profile
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi videonun kapak resmi

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

profile
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba videonun kapak resmi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

profile
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu videonun kapak resmi

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

profile
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum! videonun kapak resmi

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com türkiye Agoda.com rezervasyon iptali Agoda.com otel rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz