to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Pamukkale Melrose Viewpoint Suites otelinde konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda otelin beklentilerimizi hiç karşılamadığını, ilan edilen bilgiler ve görsellerle örtüşmediğini gördük. Konaklamadan memnun kalmayacağımızı anlayıp iptal talebinde bulunduk.
Agoda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde iptal kabul edilmeyeceğini belirttiler. Henüz konaklama başlamadan (veya çok kısa sürede) iptal talebinde bulunmamıza rağmen yardımcı olunmaması mağduriyet yaratmıştır.
Agoda’nın müşteri memnuniyetini hiçe sayması, kullanılmayan bir hizmetin ücretini kesmesi kabul edilemez. Konu hakkında çözüm talep ediyor, ücret iadesi ya da en azından rezervasyonun iptalini rica ediyorum.
Rezervasyon No: 5847***87
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4-5 Ağustos tarihleri arasında 3 kişilik oda için Agoda üzerinden 1636332439 numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak sayfada gezinirken yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve bu işlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 5 dakika sonra sorunu fark edip çözüm aradım. Şu anda ne ücret iadesi alabildim...
27-28 Eylül tarihleri için Sole'n Blu Hotel'den, Agoda uygulaması üzerinden 2.539,72 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon maili adresime ulaştığında, odanın 8 kişilik paylaşımlı olduğunu fark ettim ve işlemi yaklaşık yarım saat sonra, 22:00 sularında iptal etmek istedim. Agoda'nın otomatik me...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Ben iptal etmediğim halde Agoda sitesi rezervasyonumu iptal etti. Agoda sitesi, ben iptal etmediğim halde rezervasyonumu iptal etti. Kusurumuz olmadan rezervasyonumuzun iptal edilmesi nedeniyle şimdi bir otel arıyoruz. Ne yazık ki, kendimiz için aynı fiyat kategorisinde başka bir şey bulamıyoruz. Ko...
Yorumlar