Agoda.com Ücretsiz İptal De Para İade Edilmedi

Rezervasyon sırasında karşımdaki sayfada özellikle büyük harfle ücretsiz iptal yazıyordu. Ödeme sayfasından önce, odayı seçince 9 aralıktan önce ücretsiz iptal olduğu belirtildi. Rezervasyonum 11 aralıkta idi. İptal durumunda para kesileceğine dair en ufak bir açıklama bile yoktu. Fakat iptalini gerçekleştirince para iadesi yapılmayacağını öğrendim. Agoda tarafından bu tamamen otel politikasıyla alakalı bir durum dendi. Öyle dahi olsa sonuçta sorumlu agoda. Otel iptal politikası incelendi ve otelle iletişime geçildi. Otel ödemeyi kabul etmemiş. Ve ben iptal durumunda iade olmayan bir oda seçmişim. İnanın böyle bir şey ekranda yazmıyordu. Bir uyarı bile yoktu ki önceliğim olası bir durumda iptal edebileceğim bir oda idi. İşlem sırasında tüm aşamaların ekran görüntüleri mevcut neyse ki. Ödeme gerçekleşmediği durumda "red door heritage otel" ve agoda hakkında şikayetlerimi bildireceğim.