to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com 'da Muhatap Yok, Ücret İadesini Alamıyorum
Bodrum historical museum Resort otele 25 - 27 Eylül arasında 2 gece rezervasyon yaptım. Rezervasyon bilgileri tanımlı olan otele teyit amaçlı WhatsApp'tan yazışma yaptım otele giriş yapabileceğimizi bildirdiler onayladılar.
Ertesi gün otele gittiğimizde resepsiyonda rezervasyonun onaylanmadığını bildirdiler. Bize olumsuz bir durum varsa telefon açıp bildirmeleri gerekirdi. Bizde planlamamızı ona göre yapardık. Akşam vakti bir daha otel aramak durumunda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
Ücretimizi iade istediğimizde acenteye sonra agoda sitesine yönlendirdiler. Agoda'nın Türkçe müşteri temsilcisi yok, İngilizce müşteri temsilcisi de biraz dinledi sonra ses gitti ve telefonu kapattı. İlgi yok muhatap yok kullanamadığım otel için bir de yorum istiyorlar.
Tatiliniz nasıl geçti diye. Resmen dalga geçiyorlar. Kendilerinden paramızı iade alamadık. Resmen yanıltıldık agoda.com sitesinin Türkiye'deki faaliyetlerinin irdelenmesi gerekir. Bize esas bu mağduriyeti yaşatan da otelle birlikte bu site olmuştur. Saygılarımla...
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Agoda ya ücret iadesi için teşekkür ederim.
Merhaba ben siteyle iletişime geçemiyorum nasıl iletişim kurdunuz yardımcı olur musunuz lütfen