Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda Uygulamasında Yetkisiz Çekim Ve Rezervasyon İptali

Agoda Uygulamasında Yetkisiz Çekim Ve Rezervasyon İptali
profile
Çiğdem
07 Şubat 00:46
690

Agoda uygulaması üzerinden Sherwood Exclusive otelinde 12 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde 3 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında herhangi bir doğrulama kodu istenmeden kartımdan 20.375,47 TL tutarında çekim yapıldı. Sistemi anlamaya ve düzeltmeye çalışırken rezervasyon bir anda iptal oldu.

Şu an Agoda hesabımda rezervasyon “iptal edilmiştir” olarak görünüyor ve ne yapay zeka asistanı ne de uygulama içi yönlendirmeler üzerinden bu sorunu çözemiyorum. Rezervasyonun iptal işleminin geri alınarak aynı şartlarda tekrar aktif edilmesini veya bu mümkün değilse kartımdan çekilen 20.375,47 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon numaram 1696081573’tür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

agoda-uygulamasinda-yetkisiz-cekim-ve-rezervasyon-iptali-2.jpg
07 Şubat 09:45 (Şikayetten 8 saat sonra)
Çiğdem
Çiğdem
09 Şubat 21:55

Otel giriş tarihim 12 si ve halen olumlu bir cevap alamadım lütfen acil şekilde dönüş yapılabilir mi

10 Şubat 04:31

En son e-postanıza yaklaşık yedi saat önce yanıt verdik. Güncellemeler için lütfen oraya bakın ve daha fazla sorunuz varsa, bizden e-posta yoluyla daha fazla yardım almak için o e-postaya yanıt verin. Cho

Çiğdem
Çiğdem
12 Mart 05:30

Otel ödemeyi kabul etmesine rağmen ücret iadesi yapmadılar. Otelde Online rezervasyon birimi kendilerine mail attı herhangi bir ücret talep edilmeyecek diye. Buna rağmen ödemeyi yapmadılar. Agoda karşınızda muhatap bulamadığınız bir uygulama. Sonuç hüsran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 10:57
1.217

profile
09 Kasım 2025 11:00
1.187
agoda-rezervasyonunda-fazla-ucret-alindi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
agoda-rezervasyonunda-fazla-ucret-alindi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Kapıda Kaldım: Agoda Bildirimsiz Rezervasyon İptali Ve Yardım Yok

profile
Sertaç
04 Ocak 12:34
1.119
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Tam İptal Edilen Rezervasyonun Geri Alınamaması Ve İade Sorunu

profile
15 Ocak 19:11
1.238
yanlislikla-tam-iptal-edilen-rezervasyonun-geri-alinamamasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
3
Ferhat sonucu yetersiz buldu

Agoda Sistem Hatasıyla İptal Edilen Rezervasyonumun İadesi Yapılmıyor

profile
28 Eylül 2025 02:34
1.421
agoda-sistem-hatasiyla-iptal-edilen-rezervasyonumun-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
agoda-sistem-hatasiyla-iptal-edilen-rezervasyonumun-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
agoda-sistem-hatasiyla-iptal-edilen-rezervasyonumun-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz