to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Uygulama Hatası Nedeniyle The Green Park Hotel'de Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Talebi
06.11.2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden The Green Park Hotel Gaziantep için rezervasyon yaptım. Uygulamada sayfa donup kapanınca yeniden devam ederken tarih kısmında farkında olmadan 14.11.2026 tarihine rezervasyon oluşmuş. Asıl konaklamak istediğim tarih 07.11.2026 idi.
07.11.2026 günü otele geldiğimde rezervasyonun 14.11.2026 tarihine alındığını fark ettim ve o gün konaklamak zorunda olduğum için otele 3.500 TL ödeyerek yeniden giriş yaptım. Agoda üzerinden ise yanlış tarihteki rezervasyon için 3.866,68 TL tahsil edildi ve bu rezervasyon 14.11.2026 tarihi için hâlâ “iade edilemez” olarak görünüyor.
Bugün ile rezervasyon tarihi arasında bir haftadan fazla süre varken, tamamen uygulamadaki takılma ve akabinde yaşanan tarih karışıklığından kaynaklanan bu rezervasyon için en azından belirli bir kesinti yapılarak kısmi ya da mümkünse tam para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Agoda uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Şikayetimin Agoda tarafından incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve Agoda üzerinden tahsil edilen 3.866,68 TL tutar üzerinden makul bir iade yapılmasını rica ediyorum.
İrtibat için: Sezer B**** – 0xxxxxxxxx
Lütfen rezervasyonumu iptal edin ve ücreti iade edin
Değerli Misafirimiz, Bu iletişim kanalı doğrulanmadığı için (Sikayetvar platformu üzerinden) talebinizi doğrudan alamadığımız için üzgünüz. Sikayetvar'ın Agoda ile hiçbir bağlantısı yoktur ve bu bizim resmi destek kanalımız değildir. Lütfen daha önce gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt verin, temsilcimiz 24 saatten kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Veri güvenliği nedenleriyle rezervasyon sahibiyle yalnızca resmi e-posta adresimiz üzerinden iletişim kuracağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Görselde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.